Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Dónde estamos ubicados?
Estamos ubicados en el poblado Potrero de Serna, en Santiago N.L. Encuentranos en Google Maps:
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¿A qué hora es el check-in y el check-out?
🕑 Horario de entrada: 1:00 pm y salida: 11:00 am
🕐 Hora extra: $500 x hora (Siempre y cuando se tenga disponibilidad el día de su salida)
¿Puedo llevar a mi mascota?
¡Claro!, tu amigo peludo es bienvenido.
¿Cuentan con estacionamiennto?
Sí, contamos con estacionamiento. Cada una de nuestras cabañas tiene un área de estacionamiento designada dentro del complejo. Además, para su tranquilidad, el área está monitoreada por cámaras de seguridad.
¿Puedo llegar a las cabañas en cualquier tipo de automóvil?
Sí, cualquier tipo de vehículo puede llegar hasta el complejo. Los últimos 200mts son terracería pero es plana.
¿Cuentan con WiFi y/o señal telefónica?
Sí, asé es. Ofrecemos servicio de internet por WiFi y además hay cobertura 5G de telefonía mobil.
¿Hay otras cabañas alreddedor?
Nuestro complejo Tierra Cielo está ubicado en un área de 1,500 metros cuadrados, donde encontrarás tres cabañas: ALPINA, CASONA y SERRANA. Cada una de ellas está cuidadosamente situada para garantizarte una experiencia de desconexión y privacidad. Gracias a la amplia distancia entre ellas, podrás disfrutar de un ambiente tranquilo y sin interrupciones, rodeado de naturaleza. Así que, aunque haya otras cabañas en el complejo, cada una se encuentra lo suficientemente alejada para ofrecerte total intimidad durante tu estancia..
¿Qué debo llevar para mi estancia?
Se recomienda llevar productos de aseo personal 🚿 como shampoo, acondicionador, jabón para manos🧼 y cuerpo, pasta de dientes 🪥, papel sanitario 🧻, toallas de baño y productos de limpieza como jabón para trastes.
La cabaña se entrega con papel sanitario y 1 secador en cada baño, 2 secadores en cocina y 1 en asador.
Se les deja para aseo de la cabaña, durante su estancia, tina 🪣, escoba 🧹, trapeador, recogedor y estropajo para lavar platos.
No olviden llevar off repelente de mosquitos 🦟.
🚨 Bien importante aplicarse seguido el repelente porque los gegenes dejan roncha grande y dura por varios días.
¿Cómo llego a la cabaña?
Mantente atento a los señalamientos del kilómetro en que se encuentran. Pasando la cascada velo de novia verán el señalamiento del km 8️⃣. Justo en el señalamiento del km 9️⃣, ahí voltean a la derecha en el camino de terracería. Son tan solo 200 metros y llegarán a Quinta Tierra Cielo, portón con columnas de rajuela negra con puertas de forja negra con madera. Encuéntranos en Google maps https://maps.app.goo.gl/PN9XjQuq2G8kLrVz9